“收到请回复，859弄4号楼西电梯去看一下，有人推电瓶车进去了，电梯现在报警了，尽快处理。”电子大屏前，社区保安拿着对讲机呼叫正在附近巡逻的保安。几分钟后，巡逻保安便出现在了监控画面里，“师傅，电瓶车不能上电梯的哦，快推出来”，及时制止了电瓶车上楼的不文明行为。

这是近日发生在青浦区华新镇华腾社区绿地逸湾小区的一幕。据悉，华腾社区创新打造了“通达数治”党群驿站，以大数据平台为支撑，整合了居委会、业委会、物业等的力量，搭建“三驾马车智邻云”数治平台，市域治理能效持续提升。

(资料图片)

集中力量“六合一”

居民的日常需求在一栋楼里就能完成

“绿地逸湾小区是2009年交付的，是一个涵盖了高层建筑和别墅的综合型小区，共计894户，人员构成复杂，流动性也比较大，社区日常管理存在难点。”

社区居委工作人员邵佳介绍道，“考虑到居委会设立在梦里水乡小区，我们就率先在绿地逸湾试点建设‘通达数治’党群驿站，方便居民办事、解决居民诉求的同时，也便于更好地进行属地管理。”

“通达数治”党群驿站位于绿地逸湾小区正门附近，建筑面积约200平方米。走进其中，便是整洁敞亮的办公区域，这里便是社区党支部、居委会、业委会、物业公司、人房办、平安办的集中办公点，提供包括诉求反馈、房屋租赁、物业费缴纳、信息登记、车辆管理等在内的服务，实现了社区居民办事从“多跑单元楼”向“一站式解决”的转变。

有“智”更有“质”

智慧平台打通社区治理“神经末梢”

要说驿站里最特别的，那定是占据了“C位”的一块超大电子显示屏。这是“三驾马车智邻云”数治平台的具象呈现载体，可以实现人员动态管理、群租管控、智能梯控、智慧安防、解决机动车停车难、比心日记等社区管理服务功能。邵佳介绍道，“有了这个平台，我们就能做到问题第一时间发现、第一时间处置，实现社区建设智能化、多元化和精细化。”

这几天有哪些“新面孔”进出小区？又有哪些“老面孔”许久未出现？一直以来，人员动态管理都是社区治理工作的难点。得益于“三驾马车智邻云”数治平台，华腾社区有了自己的锦囊妙计。

邵佳告诉我们，“绿地逸湾是小区和单元‘双门禁’系统，居民进出要刷脸或刷卡开门，这就需要他们到物业公司进行办理登记，这些信息也会同步到我们的数治平台。”与传统的“地毯式”“看灯式”不同，这样的登记方式化被动为主动，有效降低了信息采集的工作量和差错率。更值得一提的是，数治平台还会每天自动筛查大于5天无通行记录的人员，人房办则根据名单进行电话或上门核实，及时做到“来登去销”。

除此之外，数治平台的“大智慧”还体现在其他方方面面。如：实时监控小区32部电梯的运行情况，包括当前楼层、运行速度、运行方向、是否有人、电梯门状态等，第一时间发现异常，消除电瓶车在楼道停放和充电等安全隐患；优化群租现象发现机制，按照房屋类型设置群租标准，居住人数超过上限后自动判为群租，再由工作人员进行核实；将小区车辆进行统筹分类管理，规定车辆地库或地面的停车区域，如果车辆未停放在规定区域，则按临时车标准进行收费。

社区治理是公共治理的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务效度和温度的“神经末梢”。后续，华腾社区还将继续完善、规范“通达数治”党群驿站日常管理，不断更新“三驾马车智邻云”数治平台功能服务，让居民生活更便捷、让社区建设更智慧。